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有家扎根青岛的大超市要“姓”腾讯


来源:凤凰网青岛综合

近日,国际零售巨头家乐福发布官方公告,腾讯和永辉将对家乐福中国进行潜在投资,目前已经与双方签署了投资意向书。这一则零售业的重磅消息也进一步坐实了家乐福考虑出售中国业务的传闻。

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进入2018年,腾讯的掌门人马化腾曾在多个场合表明了腾讯买通线上线下,直指淘宝与实体店的决心,如果说牵手京东是腾讯战略落子第一步的话,那么,近日携永辉入股国际零售巨头家乐福,则是表明了马化腾深耕实体店的决心。

继马云入主大润发背后的高鑫,腾讯亦不落下风,瞄准了同样在中国家喻户晓的家乐福,值得一提的是,两家均已扎根青岛,深受本地居民的喜爱。腾讯入股后,在这一行业也将掀起阿里巴巴与腾讯两巨头的“对决”。

与大润发的境况不同,家乐福中国近年来的经营走势可谓每况愈下,仅2017年,就传出包括青岛一门店在内多家店铺关门的消息,此次重磅合作,大家更关注的仍是腾讯与永辉入主后,能给家乐福中国地区的业务带来怎样改变?我们拭目以待。


家乐福联手腾讯,将带来怎样变化?

近日,国际零售巨头家乐福发布官方公告,腾讯和永辉将对家乐福中国进行潜在投资,目前已经与双方签署了投资意向书。这一则零售业的重磅消息也进一步坐实了家乐福考虑出售中国业务的传闻。

早在2015年4月,家乐福就已与腾讯展开合作,在家乐福中国旗下门店匹配微信端移动支付。就和去年高鑫联手阿里巴巴的目的类似,腾讯与阿里线上及线下的专业能力,对于大润发、家乐福以及永辉这样的实体卖场来说,是最宝贵的资源。

据家乐福公告显示,本项投资结合了家乐福的全球零售专知、腾讯的技术和永辉的运营经验,尤其是在生鲜行业的积累。

联手腾讯后,家乐福也表明此次合作带来的变化:即通过此次战略合作,家乐福将提升其线上曝光率、提高线上与线下零售业务的流量并利用腾讯的数字和技术专长开发全新的智慧零售项目。

笔者注意到,近年来,家乐福走向没落最根本的原因就是“人”,门店越开越多,客流量却越来越少。十年前,家乐福仍是中国内地市场的销售王者,但从2009年开始,马云入主的大润发在内地市场销售额就超过了家乐福,其母公司高鑫零售如今已成为市占率8.2% 的中国第一零售商。

随后的十年,家乐福中国经营走势可谓每况愈下,2017年,闭店数量更是达到开店数量的两倍(6:3),接连传出包括青岛一门店在内多家店铺关门的消息。据最新数据显示,过去一年,家乐福共关店6家,对比2016年的5家增加了1家。关闭的6家门店里,有5家位于华东地区,其中3家分布在安徽,另外2家分别分布在福建莆田和山东青岛(辽阳路店关门);剩下的1家门店则分布在河南洛阳。

宣布2017年12月28日关门的家乐福青岛辽阳路店

尽管如此,家乐福也没有打算放弃中国市场,反而加速了在中国市场转型的步伐,联手腾讯,就是谋变的重要一步。据悉,腾讯将在家乐福生态圈内倾力发展其社交平台所提供的零售服务、推广微信和数据分析,有数亿活跃用户的社交平台,是腾讯较于阿里的巨大优势,目的旨是在解决家乐福的“痛点”:如何提升客流量。

此外,合作的达成,意味着家乐福可获得大量资金来补充至中国地区业务升级当中。包括自建区域物流配送中心、拓展便利店业态,及开拓O2O业务等都需要大量的资金来支撑。

为何说家乐福的窘境来源于自身?

新时代下,主打线上线下的“新零售”乃大势所趋,家乐福动作相对还是慢了,家乐福在整体上还是以目前线下的零售模式为主,无法实现真正意义的两端打通。

虽然2015年家乐福说要做电商,但从商城的操作体验来看,是其他竞争对手当中最差的,重视程度有限,说难听点就是:“抛一个宏伟发展大方向,但具体操作却没什么打算,走一步算一步,不是说电商时代吗,我做出来就行了,至于具体怎么样,效果如何就不管了”。

经历随后两年多的冲击后,家乐福终于意识到了这个问题的严重性,连零售市场占有率排名第一的高鑫零售都在积极寻求与阿里的合作,打通线上线下,排在其身后的家乐福也察觉到了强烈的危机感。

如同高鑫零售与阿里的一拍即合,家乐福与腾讯的联手过程亦没有任何阻力。因为腾讯存在一种与阿里相近甚至更强的可能性:即具备如何解决留住家乐福大量线下客户的问题。

如今,相较于“新零售”的代表型卖场,无论是永辉生活还是盒马鲜生,它们都拥有较强的O2O 渗透能力,这样带来最直观的好处就是让门店获得更为广泛的获客可能。

相较于永辉生活和盒马鲜生,此前对待“新零售”敏锐度和行动力均不足的家乐福,自然在过去的几年的发展中,掉了队,加之管理的诸多问题所带来的人才流失,导致家乐福近年来的发展屡遭打击,其实说到底还是源于自身的问题。此次腾讯的入股,可以说是为家乐福带来一扇希望之窗。

入股家乐福的背后,这是阿里与腾讯的纷争

2017年,对于中国零售行业而言,经历了多起重磅合作,先有沃尔玛牵手京东,腾讯投资永辉超市,后有阿里巴巴入股联华世纪、大润发,再到此次的家乐福牵手腾讯、永辉,中国零售市场的格局,已悄然发生巨变!已初步形成了由腾讯牵头的零售兵团(京东、永辉、家乐福、沃尔玛)与阿里牵头的零售战队(苏宁、大润发、联华世纪)两大阵营纷争的新局面。

作为“新零售”概念的始作俑者,阿里在最新一轮的线下布局中,抢先落子,除了此前加入阵营的银泰、苏宁、三江外,又与百联、新华都、高鑫零售“联姻”。

面对马云的先发制人,马化腾亦不甘落后。尽管腾讯在过去一年亦斩获颇丰,但多个大手笔投资皆是以线上电商公司为主,线下零售的布局并不理想。进入2018年后,腾讯开始发力,除了此次联手家乐福外,还宣布投资万达商业、海澜之家、永辉超市,仅一周左右的时间就成功实现“逆袭”。

2017年,昔日被形容成江河日下的线下零售业,随着阿里与腾讯两大互联网巨头的介入,重新焕发了生机。

一场新时代下,争夺线下入口的“战争”,已悄然开始……

[责任编辑:郑延龄]

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